入口风险
陌生链接、仿冒页面和非官方转发可能窃取资料。
安全中心
保护账户资料和每一次验证
安全中心介绍正规入口确认、密码管理、验证码保护、设备检查与异常处理，帮助用户减少账户风险。
任何情况下都不要向他人提供密码、验证码或完整账户资料。服务人员不会通过陌生链接要求用户提交这些信息。
若发现异常登录、资料被修改或收到可疑消息，应立即停止操作，保存必要记录并联系服务支持。
安全重点
四类常见风险需要留意
从入口、资料、设备和信息识别开始。
验证码风险
验证码只用于本人确认，不应通过聊天或电话告知他人。
设备风险
公共设备、旧系统和来源不明的软件可能增加风险。
信息风险
保证收益、内幕预测和规避监管等说法不可信。
使用说明
发现异常时的处理顺序
先控制风险，再检查账户和联系支持。
停止操作
关闭可疑页面，不继续输入资料。
修改密码
使用可信设备更新独立密码。
检查记录
查看登录设备、资料变化和相关通知。
联系支持
说明时间、设备和异常情况，不提供验证码。
重要提醒：服务支持不会索要密码或验证码。请警惕陌生链接、屏幕共享和要求安装未知软件的行为。
体验反馈
安全中心反馈
“验证码保护写得很明确，能提醒家人不要把短信内容转给别人。”
“异常处理步骤有先后顺序，遇到可疑登录时知道该先做什么。”
“对陌生链接和公共设备的提醒比较具体，日常也能用得上。”
服务与品牌
账户安全需要持续关注
开云将安全提醒融入APP、活动公告和服务支持，不只在发生问题后提供说明。
用户自身的密码管理、设备检查和信息判断同样重要。
- 正规入口确认
- 独立密码与验证码保护
- 设备和登录记录检查
- 异常情况及时处理
常见问题
账户安全常见问题
服务人员会要求验证码吗？
不会。验证码只能由本人使用，任何索要验证码的行为都应拒绝。
如何识别仿冒入口？
核对网址来源，不点击陌生消息中的链接，不在可疑页面输入账户资料。
公共设备使用后要做什么？
退出账户、清理浏览记录，并在自己的设备上检查登录状态。
需要进一步帮助
账户、APP或活动问题可前往服务中心查看处理方向。